Mentions légales

Cher client,

Afin de vous aider à exercer votre droit de réclamation auprès d’une entité officielle, tierce et impartiale, et conformément à la Loi n.º 144/2015 du 8 septembre 2015, nous avons réuni quelques informations qui vous accompagneront dans cette démarche.

Si vous n’êtes pas satisfait de la solution proposée par notre entreprise dans le cadre d’un litige, vous pouvez contacter l’une des Entités de Règlement Extrajudiciaire des Litiges suivantes :

1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centre national d’information et d’arbitrage des litiges de consommation)
   Tél. : +351 253 619 107
   E-mail : geral@cniacc.pt
2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des litiges de consommation de l’Algarve)
   Tél. : +351 289 823 135
   E-mail : info@consumoalgarve.pt
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (Centre d’arbitrage des litiges de consommation de la région de Coimbra)
   Tél. : +351 239 821 690
   E-mail : geral@cacrc.pt
4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne)
   Tél. : +351 218 807 030
   E-mail : juridico@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Centre d’information et d’arbitrage de la consommation de Porto)
   Tél. : +351 225 508 349
   E-mail : cicap@cicap.pt
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa / TRIAVE (Centre d’arbitrage des litiges de consommation de l’Ave, du Tâmega et du Sousa)
   Tél. : +351 253 422 410
   E-mail : geral@triave.pt
7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (Centre d’information, de médiation et d’arbitrage de la consommation – Tribunal arbitral de la consommation)
   Tél. : +351 253 617 604
   E-mail : geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (Centre d’arbitrage des litiges de consommation de la Région autonome de Madère)
   Adresse : Rua Direita, n.º 27, 1.º Andar – Esq., 9050-450 Funchal, Portugal
   E-mail : centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt